Politique de retour
POLITIQUE DE RETOUR
Votre satisfaction est notre objectif à long terme et notre préoccupation ultime.Nous souhaitons créer une expérience d'achat satisfaisante et agréable pour vous.Avant de passer la commande, nous vous suggérons fortement de vous référer à notre tableau des tailles et à nos guides de mesure pour choisir la bonne taille ou la bonne couleur. Ne perdez pas de temps au retour.
Toutes nos robes sont fidèles au tableau des tailles.Si la taille standard ne vous convient pas, vous pouvez également choisir notre service de taille personnalisée, qui est gratuit.
Processus de retour :
1) Si vous n'êtes pas satisfait de votre achat, nous acceptons les retours d'articles dans les 90 jours suivant la date de livraison.
2) Veuillez inclure votre numéro de commande et expliquer pourquoi vous souhaitez retourner et inclure des photos ou des vidéos.
3) Une fois que le service client a approuvé votre demande, veuillez nous renvoyer l'article dès que possible. Envoyez-nous également par e-mail les informations d'expédition :
a) Photos du colis que vous renvoyez ;
b) Numéro de suivi ;
PS : tous les articles retournés doivent être dans un état neuf, inutilisés et avec les étiquettes et l'emballage d'origine et sans parfum, poils d'animaux, squames, déodorant ou taches de produits similaires. Ou nous ne pouvons pas rembourser.
(Nous faisons de notre mieux pour améliorer l'expérience d'achat de nos clients, soyez honnête.)
4) Une fois reçu dans nos locaux, votre retour sera traité immédiatement.
PS : En ce qui concerne les frais de retour, vous avez dû les payer vous-même.
Nous n'acceptons aucun retour si notre produit est utilisé ou endommagé.
Et nous n'avons pas d'essai sur le retour de situation. Nous n'acceptons pas le retour qui achète deux ou trois produits ou plus pour les essayer et n'en a besoin que d'un, vivrait pour retourner le reste)
Annuler le processus :
1. Les commandes annulées après 72 heures depuis le paiement avant l'expédition recevront un remboursement de 80% du montant total.
2.Une fois qu'une commande est expédiée, il n'y a aucun moyen de l'annuler.
Si vous avez des questions sur d'autres catégories, veuillez contacter notre service client :
Courriel : support@fashionjoye.com
Tél : +1 5207278134